Điều Khoản & Điều Kiện 8ik

Điều 1. Chấp Nhận Điều Khoản

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được thiết lập giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và 8ik ("Công ty", "chúng tôi") — đơn vị vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 8ik.app.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8ik, bạn đồng ý chấp nhận và tuân thủ toàn bộ các điều khoản, điều kiện và chính sách được quy định trong văn bản này, cũng như các chính sách liên quan được đăng tải trên nền tảng của chúng tôi, bao gồm Chính sách Bảo mật và Quy định Chơi có Trách nhiệm.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không có quyền sử dụng dịch vụ của 8ik. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có bất kỳ thay đổi nào về Điều khoản được thông báo sẽ được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để sử dụng dịch vụ của 8ik, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 8ik nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật hiện hành tại quốc gia nơi bạn cư trú.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan pháp luật có thẩm quyền nào.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) khỏi nền tảng 8ik hoặc các nền tảng cá cược liên kết.
• Sử dụng tài khoản chỉ cho mục đích cá nhân — không được dùng tài khoản vào mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba.

Điều 3. Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 8ik. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, né tránh lệnh cấm hoặc bất kỳ lý do nào khác. Mọi tài khoản trùng lặp được phát hiện sẽ bị khóa vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

3.2 Thông tin tài khoản: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Thông tin bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ của bạn.

3.3 Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 8ik khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

3.4 Trách nhiệm giao dịch: Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là đã được bạn ủy quyền, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập bởi bên thứ ba do lỗi bảo mật của người chơi.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán: 8ik chấp nhận các phương thức nạp/rút tiền chính thức gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Giới hạn giao dịch: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Giới hạn rút tối đa trong ngày áp dụng theo từng cấp độ tài khoản và có thể được điều chỉnh theo quyết định của 8ik.

4.3 Xác minh danh tính trước khi rút: Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi vượt ngưỡng giao dịch nhất định, người chơi có thể được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ.

4.4 Chống rửa tiền: 8ik tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị điều tra và báo cáo theo quy định pháp luật. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu khi áp dụng.

4.5 Hoàn trả và hủy giao dịch: Số tiền đã được nạp vào tài khoản 8ik và sử dụng để cược không thể hoàn trả. 8ik không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản phí ngân hàng hay phí dịch vụ nào phát sinh từ phía đơn vị thanh toán của người dùng.

Điều 5. Quy Định Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược: Cược chỉ được công nhận khi đã được xác nhận thành công bởi hệ thống của 8ik. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại cược đã đặt trước khi sự kiện/ván chơi bắt đầu.

5.2 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp lỗi phần mềm, lỗi định giá kèo hoặc sự cố kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả cược, 8ik có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các cược liên quan. Quyết định của 8ik trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.3 Kết quả tranh chấp: Kết quả các sự kiện thể thao, casino và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ của 8ik trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

5.4 Cược tối đa: 8ik có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa trên từng thị trường, sự kiện hoặc người chơi mà không cần thông báo trước. Giới hạn tiền thắng tối đa trong một phiên hoặc một sự kiện cũng có thể được áp dụng.

Điều 6. Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi khác do 8ik cung cấp đều tuân theo các điều kiện riêng biệt được công bố cùng với từng chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• 8ik có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, sử dụng phần mềm tự động hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng.
• Giá trị khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.
• 8ik có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng 8ik bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo, gian lận danh tính hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót định giá kèo hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống nhằm trục lợi bất hợp lệ.
• Rửa tiền, sử dụng nền tảng 8ik để xử lý tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các biện pháp quản lý rủi ro của 8ik.
• Trao đổi, bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản 8ik cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đặt cược theo nhóm phối hợp (syndicate betting) nhằm vượt qua các giới hạn cược của hệ thống.

Vi phạm bất kỳ điều cấm nào trên đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật.

Điều 8. Giới Hạn Trách Nhiệm

8ik cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8ik không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, lỗi kết nối internet, truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi của người dùng, hoặc bất kỳ sự kiện bất khả kháng nào.

Cá cược có bản chất rủi ro. Người chơi có thể thua toàn bộ số tiền đặt cược. 8ik không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.

Điều 9. Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Chấm dứt bởi người dùng: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 8ik. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư hợp lệ.

9.2 Chấm dứt bởi 8ik: 8ik có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào khi phát hiện vi phạm Điều khoản này, có hoạt động gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

9.3 Tự loại trừ: Người chơi có quyền yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng 8ik trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập và mọi nỗ lực tạo tài khoản mới sẽ bị từ chối. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 10. Sửa Đổi Điều Khoản

8ik có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về những thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo thay đổi được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Điều 11. Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ 8ik sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp giữa các bên.

Trước khi khởi kiện, người chơi đồng ý liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 8ik để cố gắng giải quyết tranh chấp trong thời hạn 30 ngày. Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản (email) đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 8ik.

Điều 12. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản 8ik của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 8ik.app
• Telegram: @8ikapp
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Đội ngũ hỗ trợ của 8ik hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 3 phút đối với live chat và trong vòng 24 giờ đối với email.